廃品回収車が怪しいと言われる理由とは？安全な処分方法を解説

住宅街を巡回し、「無料で回収します」と呼びかける廃品回収車を見かけることがあります。手軽に処分できるように見えますが、作業後の高額請求や無許可回収、不法投棄などのトラブルも報告されています。

国民生活センターによると、不用品回収サービスに関する相談は2021年度に2,231件寄せられました。安価な定額プランを申し込んだ後、作業終了時に高額な料金を請求された事例などが紹介されています。

この記事では、廃品回収車が怪しいと言われる理由や見分け方、トラブルに遭った場合の相談先、安全な処分方法を解説します。

廃品回収車とは

廃品回収車とは、軽トラックなどで地域を巡回し、拡声器やチラシを使って家電、家具、金属類などの回収を呼びかける事業者のことです。

法律上「廃品回収車」という明確な業種があるわけではなく、事業者によって回収目的が異なります。まだ使用できる物を中古品として買い取る事業者もいれば、家庭から出た廃棄物を回収する事業者もいます。

そのため、車両の外見や「無料回収」「リサイクル」という宣伝だけでは、適法な業者かどうかを判断できません。

廃品回収車が怪しいと言われる理由

家庭の廃棄物には一般廃棄物処理業の許可等が必要

家庭から出る不用品のうち、所有者が処分を希望し、廃棄物に該当する物を収集・運搬するには、原則として市区町村の一般廃棄物収集運搬業の許可または市区町村からの委託が必要です。

許可の種類によって、扱える物や業務が異なります。

産業廃棄物処理業許可や古物商許可だけでは、家庭から出る廃棄物を回収できません。

環境省も、家庭の廃棄物を回収するには一般廃棄物処理業許可または市区町村からの委託が必要であると案内しています。許可の有無は、業者の説明だけでなく、市区町村のホームページや担当窓口で確認してください。

無料と言いながら後から請求される

廃品回収車に関する代表的なトラブルが、無料と説明されていたにもかかわらず、積み込み後に料金を請求されるケースです。

後から追加される費用には、次のようなものがあります。

• 収集・運搬料金
• 搬出・積み込み費用
• 階段作業費
• 解体・分別費
• 家電リサイクル料金
• キャンセル料金

「回収は無料だが、積み込みは有料」「無料なのは一部の品目だけ」と後から説明される場合もあります。

作業前に総額、無料になる品目、追加料金の条件を書面で確認してください。見積書を出さない業者や、積み込むまで金額が分からないと説明する業者には依頼しない方が安全です。

不法投棄や不適正処理につながる可能性がある

無許可業者に不用品を引き渡すと、回収後に適正処理されたか確認できません。

環境省は、無許可業者によって回収された廃家電や粗大ごみについて、不法投棄、不適切な解体、不適切な保管による火災などの事例を挙げています。

処理先や処理方法を質問しても説明しない業者には、引き渡さないことが重要です。

家電4品目が適正にリサイクルされない

家電リサイクル法の対象となる家電は、次の4品目です。

• エアコン
• テレビ（ブラウン管式、液晶式、プラズマ式、有機EL式）
• 冷蔵庫・冷凍庫
• 洗濯機・衣類乾燥機

これらは原則として、自治体の通常の粗大ごみ収集では処分できません。

無許可業者に引き渡すと、メーカーによるリサイクル工程に乗らず、不適切に分解・処分される可能性があります。「家電もすべて無料」と言われた場合は、無料の理由や回収後の処理先を確認してください。

パソコンなどから情報が漏れる可能性がある

パソコン、スマートフォン、HDDなどには、個人情報や写真、ログイン情報、仕事上のデータが保存されています。

処分前には、メーカーが案内する方法で初期化やデータ消去を行います。重要なデータを保存していた場合は、専用ソフトや専門事業者によるデータ消去・破壊処理も検討してください。

HDDを自分で破壊するとけがをする危険があるため、物理破壊が必要な場合は専用設備を持つ事業者への依頼が安全です。

無料回収はすべて違法なのか

無料回収というだけで違法とは判断できません。

まだ使用できる家電や家具を再販売する場合や、金属などを資源として売却できる場合は、無料回収が成立することがあります。

一方で、無料または安い価格で引き取った物が、自動的に有価物になるわけではありません。廃棄物に該当するかどうかは、物の状態、排出状況、取引価値、所有者の意思、回収後の利用方法などから総合的に判断されます。

「リサイクル品」「有価物」「輸出品」と説明されても、壊れて再使用できない物を処分目的で集めている場合は、廃棄物に該当する可能性があります。

怪しい廃品回収業者の見分け方

業者に依頼する前に、次の項目を確認してください。

• 市区町村の許可や委託を確認できるか
• 会社名、所在地、連絡先が明確か
• 作業前に書面の見積もりを出すか
• 無料になる条件が明確か
• 追加料金やキャンセル料が明確か
• 回収後の処理先を説明できるか
• その場で契約を急がせていないか

家庭の廃棄物を回収する場合は、一般廃棄物処理業許可または市区町村からの委託が重要です。

「産業廃棄物の許可がある」「古物商許可がある」という説明だけで判断せず、実際に収集・運搬する事業者が必要な許可を持っているか確認してください。

トラブルに遭ったときの対処法

作業前に見積もりとは異なる料金を提示された場合は、作業を始める前に断ります。

作業後に想定外の高額請求を受けた場合は、事前に合意した金額を支払う意思を伝えたうえで、納得できない上乗せ分の支払いを断ります。ただし、相手が威圧的な場合は、安全確保を優先してください。

可能な範囲で、次の情報を残しておきます。

• 車両ナンバー
• 業者名と担当者名
• 見積書や契約書
• チラシや広告画面
• 請求金額と支払い記録
• やり取りの内容

高額請求や契約、クーリングオフについては、消費者ホットライン188へ相談できます。

暴力、脅迫、居座りなどの緊急事態は110番、緊急ではない警察相談は#9110を利用してください。

廃品回収車を使わず安全に処分する方法

家具などの粗大ごみは、自治体の粗大ごみ回収を利用します。回収日、料金、対象品目は自治体によって異なるため、早めに確認してください。

家電リサイクル法の対象品は、次の方法で処分します。

• 買い替えをする販売店に引き取りを依頼する
• 過去に購入した販売店に依頼する
• 市区町村が案内する回収方法を利用する
• リサイクル料金を支払い、指定引取場所へ持ち込む

まだ使用できる物は、古物商許可を持つリサイクルショップなどへの売却も選択肢です。

大量の不用品や搬出が難しい物は、市区町村が案内する一般廃棄物処理業許可業者へ相談してください。

なお、店舗やオフィスから出た不用品は家庭の粗大ごみとして処分できません。品目、材質、排出状況によって事業系一般廃棄物または産業廃棄物に分かれるため、それぞれに対応できる許可業者へ依頼する必要があります。

廃品回収車に関するよくある質問

廃品回収車はすべて違法ですか？

すべてが違法とは限りません。ただし、家庭の廃棄物を収集・運搬するには、一般廃棄物処理業許可または市区町村からの委託が原則として必要です。

無料回収なら利用しても問題ありませんか？

無料というだけでは、安全かどうかを判断できません。無料になる品目、追加料金、回収後の処理先を作業前に確認してください。

古物商許可があれば家庭ごみを回収できますか？

古物商許可は中古品の売買に関する許可です。家庭から出る廃棄物の収集・運搬を認める許可ではありません。

廃品回収車がうるさい場合はどこに相談できますか？

騒音に関する相談先は、地域の自治体や警察相談専用電話#9110です。身の危険や緊急性がある場合は110番へ通報してください。

高額な料金を支払った後でも相談できますか？

契約状況によっては、クーリングオフや返金交渉ができる可能性があります。契約書や領収書、広告画面などを保管し、消費者ホットライン188へ早めに相談してください。

店舗やオフィスの不用品も家庭の粗大ごみに出せますか？

事業活動から出た不用品は、家庭の粗大ごみには出せません。廃棄物の区分を確認し、一般廃棄物または産業廃棄物に対応できる許可業者へ依頼してください。

まとめ

廃品回収車は、巡回していること自体が違法なのではありません。注意すべきなのは、家庭の廃棄物を回収するための許可や委託を確認できず、料金や処理方法を明らかにしない業者です。

無料という言葉だけで依頼すると、高額請求や不適正処理につながる可能性があります。不用品は、自治体の粗大ごみ回収、家電リサイクル法の正規ルート、適正なリユース、市区町村の許可業者などを利用して処分してください。

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