全国で20000件のお悩みを解決してきた廃棄物コンサルタントのエコ・ブレインが解決した事例や身近な情報を掲載しております。

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  • 食品会社 廃棄物

    2015年1月21日

    東京に本社をおき、大阪に支社を持つ大手食品会社様 からのご相談

    東京に本社をおき、大阪に支社を持つ大手食品会社様 からのご相談

    現状の管理会社に不満がある。内容として、業者に回収の日時・方法の要望が通らない、分別等の説明がないにも関わらず取残しが日々ある、ドライバーの乱雑な回収の仕方に困っていた。

    解決期間/1ヶ月 担当:井上崇之

    解決方法

    早速大阪の現地へ出向きました。
    廃棄物内容を精査、行政へ出向き適正な分別基準を確認後、現状店舗で行っている分別と照らし合わせ、分別指導を行いました。
    さらに、弊社協力企業ネットワークより該当エリアの収集運搬の許可を持った協力企業をピックアップし、お客様の要望を説明、要望に応えられるかを確認しました。
    要望を満たす業者を選定し、業者切り替えの提案を行いました。
    社員様よりご了承をいただき、翌月より業者切り替えを実施しました。
    既存業者を切り替えるにあたり解約通知を弊社にてサポートし、お客様にて通知をお願いしました。
    新規業者との契約手続きについて弊社にてサポートを行い、無事に業者切り替えが完了致しました。

    スタッフの解説

    お客様の要望を満たすために、やむを得ず業者切り替えを行うことが多々あります。
    既存業者様に対して非常に心苦しい部分はありますが、このような場合は現場を第一に考え行動しています。

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